Miejsko-Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Prabutach
Obsługa zgłoszeń nieprawidłowości w uprawnieniach do Polskiego Bonu Turystycznego
10 sierpnia 2020
Osoba zgłaszająca problem dotyczący uprawnień do Polskiego Bonu Turystycznego powinna skontaktować się z infolinią Polskiego Bonu Turystycznego:
tel. 22 11 22 111
e-mail: bon@zus.pl
Wskazane jest żeby osoba taka dysponowała:
-
danymi identyfikacyjnymi (imię, nazwisko, PESEL, a jeśli nie nadano to seria i nr dokumentu tożsamości osoby uprawnionej do bonu)
-
podała dane kontaktowe (nr telefonu, adres e-mail)
-
przedstawiła krótki opis problemu.
W dalszej kolejności zgłoszenie przekazywane jest do Polskiej Organizacji Turystycznej (POT), która:
-
dokonuje wstępnej analizy sprawy. Jeżeli istnieje taka konieczność POT dokonuje odpowiednich czynności w zakresie wartości bonu.
-
wprowadza informację na temat sposobu obsługi do systemu obsługi zgłoszeń.
Następnie:
-
Infolinia PBT informuje klienta o sposobie postępowania.
-
POT prowadzi postępowanie wyjaśniające.
-
POT wydaje decyzję administracyjną.
-
POT dokonuje odpowiednich czynności w systemie w zakresie wartości bonu.
Warszawa, 4 sierpnia 2020
Rozwiń Metryka
Podmiot udostępniający informację: | M-GOPS Prabuty |
---|---|
Data utworzenia: | 2020-08-10 |
Data publikacji: | 2020-08-10 |
Osoba sporządzająca dokument: | MINISTERSTWO RODZINY, PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ |
Osoba wprowadzająca dokument: | Daniel Szczepański |
Liczba odwiedzin: | 491 |